1. Penyampai Pesan. Surat resmi perusahaan digunakan sebagai alat penyampai informasi bisnis, misalnya surat penawaran produk dan surat tagihan utang. 2. Sebagai Duta. Surat bisa menjadi wakil atau duta bagi seseorang atau perusahaan kepada pihak lain tanpa harus memberi penjelasan secara tatap muka. 3.